Sanimax – Cibersegurança, Outsourcing de TI e NOC

No mercado desde 1939 com filiais no Canadá, Estados Unidos, Brasil e Colômbia, a Sanimax iniciou seus trabalhos com várias frentes no agronegócio, e expandiu sua atuação na indústria. Em sua área de tecnologia, conta com os serviços de cibersegurança, também o NOC, Gestão de Firewall, além do Outsourcing de TI em 3 níveis de atendimento e, futuramente, o SOC/CDC, da RCZ.

Sobre a Sanimax

A Sanimax é uma indústria focada em produtos para o agronegócio, como farinhas proteicas para nutrição animal, gorduras e óleos, ração para animais domésticos e couro animal. A história da Sanimax começou em 1939, a partir de 16 filiais no Canadá e Estados Unidos, que atendem vários países ao redor do mundo.

A atuação da Sanimax reside nos 3R, sendo Recuperar, Reutilizar e Retornar, tornando toda cadeia produtiva mais sustentável, com alto compromisso ambiental.

"Desde a minha entrada, em 2016, optamos por não ter uma grande equipe interna, logo, fizemos o outsourcing do atendimento em nível 1, 2 e 3. Tínhamos um contrato com outra empresa mas não estávamos satisfeitos e, apesar de conhecermos outras empresas, decidimos por seguir o trabalho com a RCZ, pela transparência no processo, com várias melhorias que começaram lá em 2019. A partir disso, o trabalho seguiu com o progresso das duas empresas, afinal, a base tecnológica evolui com o crescimento das atividades.”

Messias Junior - Gerente de TI - Sanimax - RCZ Segurança para Evoluir

Messias de Oliveira Júnior

Gerente de TI da Sanimax

27%

de crescimento

Na satisfação do usuário interno com a atuação do atendimento da RCZ.

Atendemos a Sanimax com várias soluções do portfólio da RCZ

Service Desk

Abertura de tickets para tratativas de incidentes, de forma manual ou automatizada, dependendo da fonte de dados.

Outsourcing de TI

Atendimento em nível 1, 2 e 3 para resolução de chamados para o usuário final até a resposta a incidentes e implantação de novos projetos.

Gerenciamento de Firewall

Compreensão do cenário de ameaças que podem chegar através da borda da rede, para prevenção de ataques, roubo ou vazamento de dados

Gestão de Sistemas

Sistemas voltados para a cibersegurança e ferramentas para proteção e prevenção à vazamento de dados.

NOC

Monitoramento de toda infraestrutura 24/7, o que permite uma detecção mais rápida de qualquer tipo de anomalia do ambiente de TI.

SOC/CDC

Com a estratégia de NOC implantada, será também inserido o Cyber Defense Center (CDC), a evolução do SOC da RCZ.

“Trabalhar com a Sanimax é um excelente desafio para expandir a nossa empresa, já que a conexão entre filiais é algo complexo, mas que com o apoio da equipe da Sanimax aliados à nossa expertise em cibersegurança, conseguimos sempre escolher o melhor caminho para sanar algum tipo de situação. Assim como foi na crise mencionada por Messias em 2021, unimos forças justamente para manter o ambiente do cliente sempre online, pois é essa a missão da RCZ - trazer soluções seguras para nossos clientes com qualidade e eficiência.”

Robinson Czelusniak

Diretor Executivo da RCZ

Futuro da Sanimax + RCZ

Com a evolução fazendo parte da história das duas empresas, novos horizontes se abrem para futuros negócios e um trabalho cada vez mais unido em prol da cibersegurança da Sanimax. E isso inclui novos serviços e potencialização dos que já estão acontecendo:

"A Sanimax tem objetivos de crescimento aqui no Brasil, e para que esse crescimento seja alcançado, a base tecnológica têm que acompanhar essa evolução, e a gente conta com a RCZ para o futuro, para que, quando tivermos esse crescimento, a gente possa contar com os profissionais, com o conhecimento dos profissionais da RCZ, para fazermos sempre a melhor escolha e para que a gente cresça com segurança.”

Messias de Oliveira Júnior

Gerente de TI da Sanimax

Confira o Depoimento completo do Messias, Gerente de TI da Sanimax

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